Area Sanitaria
Ordine regionale, ~3.000 iscritti
Caso reale, dati anonimizzati per riservatezza istituzionale.
- Migrazione da
- Gestionale legacy MS Access
- Pacchetto
- Ordix Suite
- Tempo go-live
- 8 settimane
La sfida
Segreteria di tre persone, gestionale in MS Access da 18 anni, certificati prodotti a mano in Word, MAV cartacei spediti via Poste Italiane, formazione ECM tracciata su Excel. Ogni richiesta di certificato bloccava un segretario per 15 minuti. Audit del Garante in ritardo per mancanza di tracciabilità.
La soluzione
Migrazione completa in 4 settimane (estrazione MS Access, controlli, verifica campione). Setup PagoPA, accreditamento SPID, configurazione conservazione AGID. Formazione di mezza giornata per la segreteria, mezz'ora per i Consiglieri sull'app firma.
Risultati a 12 mesi
- 97% delle quote incassate via PagoPA entro la scadenza (era 78% prima).
- Zero certificati prodotti a mano dalla segreteria — l'iscritto se li scarica.
- 11 ore/settimana liberate nella segreteria, dedicate a formazione, eventi.
- Audit Garante chiuso in 3 ore: tracciabilità completa fornita su richiesta.
"Per la prima volta dopo vent'anni, la segreteria non passa più i pomeriggi a generare certificati a mano. E gli iscritti pagano la quota in app, senza che noi mandiamo un solo MAV."